通販トラブル

昨年のクリスマス２５日、雪国から妙子さんの突如の来宅にビックリ。自作チー
ズケーキや料理等を持参。大事な忘れ物をして翌日お帰り。その時、ケーキ作り
等のためのハンドミキサーが古くなったからネットで新たに注文して欲しいと要
求。ドリテック製の余り推薦しない３,０００円余の安価な製品を選択、即注文。
楽天市場から自動返信の受付メールが届き、直ぐに支払いクレジットカード会社
からも利用連絡が来た。楽天市場の出店会社からも正式受注の連絡が届き、ヤマ
ト便発送となっていた。年末年始だからなかなか事が順調に進まない？！
出品会社からは最長９日ほど要すとある。が、支払いクレジット会社の来月分代
金引き落とし予定が何故か消えた。注文未了？！故に今年に入り再度注文、だが
、また同様なことが起き６日、９日と再注文。しかし、クレジット会社からの支
払い予定連絡は来るも、同様にクレジット会社の支払い予定から消えて受け付け
ない。不安を覚え、楽天市場に問い合わせ、キャンセルしたい旨を連絡。
同商品を３回も重複注文している事、履歴となっていたから全てキャンセル。
「３回支払い決済するも上手く処理されず、進行せずキャンセルします」と１１
日にメール連絡。翌日、２つはキャンセル、１つは１７日発送予定であり待って
頂けますか？！と連絡が来た。全てキャンセル願います、と返信。と、キャンセ
ル返金しますと連絡が来た。このキャンセル行動は事前に妙子さんに意向確認。
しかし昨日１２日、宅配便（佐川）で予期せぬ荷物が届いた。開梱すると注文キ
ャンセルしたはずのハンドミキサー。しかし、経緯からして商品に疑念を抱く。
梱包箱にはＫＥＮＷＯＯＤとあり、梱包箱表面に印刷された製品にはＫＥＮＷＯ
ＯＤの商標印刷入り。開梱した製品に商標名はない。ＫＥＮＷＯＯＤを騙る真っ
赤な偽物と判断。音響メーカーのＫＥＮＷＯＯＤ、同商品の型番ＨＭ-１３３は
見当たらない。生産国は中国、製造メーカー不明の商品。

ドリテック製がＫＥＮＷＯＯＤ製へ、どこでどう間違ったか知らぬが、不正を働
いたか知らぬが正常品ではないようだ。現場の生産、流通過程で不正が起きたよ
うだ。ドリテック製、ＫＥＮＷＯＯＤ製に製品表面上、機能面に違いはない。
ＫＥＮＷＯＯＤが家庭用ミキサーを作る？！？最近はネット注文すると海外の製
造委託先へダイレクトに注文が入り、その海外製造先から商品が送られて来る、
中間チェックが十分でなければこのような不正、ミスは起きる。楽天マーケット
、それにしても商品管理がお粗末、Amazonはこの様なことは起きない？！　
折角届いた商品、１ヶ月の猶予期間後、試用するものとした。但し、この偽商品
の代金は未払い。支払い要求が来れば返品するまでの事、と割り切って私物化す
る ｍ(_ _)ｍ 不正業者？！からの安価な偽商品の遅き仮Ｘ’マスプレゼント？！
ミキサー、混ぜ物である。
そして改めてクレジットカード会社の支払いチェック機能の働きに信頼を感じる
もの。また僕のために献身的に御菓子作りに励む妙子さんに悩みながらも感謝。

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